- RESPONSABLE
La sociedad denominada PUERTO SAYULITA, S.A. DE C.V., con domicilio en la calle flamingos No. 161, Col. Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, México, C.P. 48335, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento, hace de su conocimiento que la sociedad PUERTO SAYULITA, S.A. DE C.V., es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección, con la finalidad de evitar el tratamiento no autorizado, alteración, destrucción o daño de sus datos personales.
- DATOS OBTENIDOS
Los datos personales que usted proporcione a la sociedad PUERTO SAYULITA, S.A. DE C.V., pudiendo ser en el Hotel Puerto Sayulita, sus oficinas, correo electrónico, sitio web o vía telefónica, mediante el llenado de formularios físicos o electrónicos. La sociedad cumple con todos los requisitos y principios que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Respectivo reglamento estipula.
Los datos que la sociedad recopila y obtiene son los siguientes:
- Nombre completo del cliente o huésped (nombre(s), apellido paterno, apellido materno), sexo, estado civil, fecha de nacimiento, existencia o no de hijos, entre otros datos concernientes a una persona.
- Dirección (calle, número, colonia, municipio, estado y código postal).
- Teléfonos de contacto (móvil, casa, oficina).
- Correo electrónico.
- Número de tarjeta bancaria, fecha de vencimiento, código de seguridad.
- F.C.
- U.R.P.
- Documento de identificación (INE, PASAPORTE, LICENCIA, CARTILLA O CEDULA PROFESIONAL).
Adicionalmente recopilamos información necesaria para verificar y confirmar su identidad y administrar los servicios que solicita o contrata con nosotros, terceros, y cumplir con las obligaciones contractuales de los mismos.
Para contratar nuestros productos y servicios requerimos datos de identificación, laborales, académicos, patrimoniales, financieros, migratorios en su caso, de acuerdo al tipo de servicio contratado, membresía o programa de lealtad que sea sujeto.
De igual manera, el tratamiento de datos personales de calidad NO SENSIBLES de terceros que usted nos proporcione, se hace de conformidad con los términos y condiciones estipulados en el presente aviso de privacidad. Por lo antes mencionado, usted expresa su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a los términos y condiciones en este aviso de privacidad.
La sociedad PUERTO SAYULITA, S.A. DE C.V, no recaba datos personales de carácter sensible.
III. FINALIDADES
Sus datos personales serán destinados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Finalidades primarias:
Los datos personales serán destinados para: (i) proveer los productos y servicios solicitados o contratados. (ii) responder a sus requerimientos de información, atención y servicio, (iii) evaluar la calidad de los servicios y productos que le brindamos, (iv) reservaciones, compras de paquetes vacacionales, membresías o cualquier otro programa de lealtad, (v) facturación y cobro, (vi) cualquier transacción relacionada con la prestación de servicios de hospedaje, turísticos y comerciales en general, (vii) dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con nuestros clientes y huéspedes, (viii) notificación sobre nuevos servicios y productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos, (ix) cambios en los mismos, (x) archivos de registros y expediente de los clientes y huéspedes.
Finalidades secundarias:
Los datos personales serán destinados para: (i) Envío de información de nuevos servicios y productos, (ii) envío de promociones y descuentos, (iii) envío de publicidad.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Oír y recibir notificaciones en caso de que requiera ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, por sus siglas “ARCO”; trámite que se describe posteriormente.
- LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES
Para el caso de que deseé que sus datos personales no se utilicen desde este momento para los fines descritos en el apartado de FINALIDADES SECUNDARIAS, usted podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@puertosayulita.mx, solicitando el NO consentimiento de utilización y tratamiento de sus datos personales para la totalidad o alguna de las finalidades secundarias descritas en el presente aviso de privacidad. Nosotros a la brevedad posible atenderemos su solicitud y dejaremos de utilizar o tratar sus datos personales para las finalidades secundarias que nos señale.
- PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad; estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; haya finalizado la relación contractual o de servicio; o bien oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos; el hecho de ejercer el derecho de oposición NO implica que se deje recibir productos o servicios por parte de la sociedad denominada PUERTO SAYULITA, S.A. DE C.V.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, son a través de la presentación de la solicitud respectiva en la dirección electrónica contact@puertosayulita.mx, o bien de manera física en nuestras oficinas. Dicho formato podrá solicitarlo en las oficinas del Hotel Puerto Sayulita. El formato oficial de solicitud para ejercer sus derechos ARCO y que únicamente será aceptado, es el proporcionado por la sociedad PUERTO SAYULITA, S.A. DE C.V., el cual deberá contener la siguiente información:
- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Indicar que derecho se pretende ejercer. Si es Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
- Copia de identificación oficial válida (credencial de elector, pasaporte, cartilla militar) para acreditar su identidad como titular. En caso de que el trámite lo realice algún representante deberá exhibir carta poder firmada ante dos testigos con copia de la identificación oficial del titular de los datos.
El plazo máximo de respuesta a las solicitudes será de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud del Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
Así mismo, en todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente petición y documentos para acreditar personalidad, en los mismos términos que se establecen para el ejercicio de derechos de Acceso, Rectificaron, Cancelación u Oposición.
Un plazo máximo de quince días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de una llamada telefónica y/o correo electrónico, para que proceda a recibir su informe respectivo a nuestras instalaciones.
Cabe mencionar que tanto el ejercicio de los derechos “ARCO” y la revocación de consentimiento no tiene costo alguno, más que el que se derive de la reproducción de la información.
- TRANSFERENCIA DE DATOS
Asimismo, le informamos que sus datos personales no serán transferidos ni tratados por personas distintas a la sociedad PUERTO SAYULITA, S.A. DE C.V. En caso de ser necesaria la transmisión, en virtud de que transferiremos datos personales, se le notificara su transferencia y los motivos para los que fue realizada. Sí no manifiesta desacuerdo ante esto, se tomará como una aceptación tácita.
VII. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: anuncios visibles en el Hotel Puerto Sayulita, oficinas de la sociedad PUERTO SAYULITA, S.A. DE C.V., o bien en nuestro sitio web con dominio www.puertosayulita.mx
VIII. DATOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET.
De igual manera le informamos que se obtiene por medio del sitio web denominado www.puertosayulita.mx la dirección IP, cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL PARA LA PROTECCION DE SUS DATOS PERSONALES.
La sociedad PUERTO SAYULITA, S.A. DE CV., cuenta con medidas de seguridad para sus datos personales, tales como: administrativas, técnicas y físicas, mismas que nos cercioramos que sean cumplidas por el personal de la sociedad.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales han sido lesionados por alguna conducta de nuestro personal, actuaciones, respuestas o que presuma que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones precisas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI; para mayor información visite www.inai.org.mx